Politica de envios
Queremos que tengas una gran experiencia de compra con nosotros. Aquí hay algunos detalles importantes sobre nuestra política de compras que debe conocer antes de realizar un pedido con nosotros.
Confirmación del pedido
Una vez que realice un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido y un enlace para rastrear el estado de su pedido. Por favor revise su carpeta de spam o basura si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada.
procesando orden
Procesamos pedidos dentro de 1-2 días hábiles, excepto fines de semana y días festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, el procesamiento puede demorar más de lo habitual. Le notificaremos por correo electrónico si hay retrasos significativos en el procesamiento de su pedido.
Cancelación de orden
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que aún no haya sido enviado. Para cancelar su pedido, contáctenos en info@faradbeauty.com con su número de pedido y el motivo de la cancelación. Confirmaremos su cancelación por correo electrónico y emitiremos un reembolso completo a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Si su pedido ya ha sido enviado, no puede cancelarlo. Sin embargo, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a nuestra política de devolución.
Cambios de orden
Puede realizar cambios en su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que aún no haya sido enviado. Para realizar cambios en su pedido, como cambiar la dirección de envío, agregar o eliminar artículos o cambiar el método de pago, contáctenos en info@faradbeauty.com con su número de pedido y los cambios que desea realizar. Confirmaremos sus cambios por correo electrónico y actualizaremos su pedido en consecuencia.
Si su pedido ya ha sido enviado, no puede realizar ningún cambio en él. Sin embargo, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a nuestra política de devolución.
¿Qué empresa de transporte utiliza FARADBEAUTY ?
FARADBEAUTY emplea un sistema de logística integral bajo el cual tiene asociaciones con muchas compañías navieras internacionales líderes en el mundo, incluidas, entre otras, DHL, EMS, UPS, Fedex,GLS, DPD y TOLL. para ofrecer una entrega rápida y conveniente a más de 200 países.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los precios de nuestros productos varían según el tipo, la ubicación, el método de envío y el almacén que haya seleccionado. Puede ver las tarifas de envío al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pedido?
Tenga en cuenta que requerimos de 1 a 2 días hábiles en promedio para completar su pedido antes de enviarlo. ¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para enviarle su pedido lo antes posible! Una vez despachado su pedido, para USA, Canadá, Australia, Singapur, Malasia, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Para países europeos, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega.
¿Pueden enviar a mi país?
Podemos enviar nuestros productos a casi todos los países y podemos ofrecer un servicio de envío gratuito para la mayoría de ellos. Si no puede realizar un pedido, no dude en comunicarse con nosotros en info@faradbeauty.com para obtener una solución.
¿Por qué no puedo seleccionar el envío gratuito para mi país?
No ofrecemos envío gratuito a algunos países donde no podemos garantizar un servicio de entrega económico o confiable. Sin embargo, nos esforzamos por aumentar la cantidad de países elegibles para nuestro servicio de envío gratuito y es posible que descubra que esta opción está disponible para su país en un futuro cercano.
¿Qué sucede si mi dirección está en un área remota con servicio de entrega urgente?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los lugares del mundo, pero algunos lugares aún se encuentran en el servicio de área remota de entrega urgente. Y estos transportistas solo pueden ofrecer el servicio con una tarifa adicional de $ 45 por entrega. Por lo tanto, es posible que deba pagar esta tarifa adicional. para dónde si insiste en enviar a. O puede ofrecernos otras direcciones en el área de servicio normal de entrega urgente.
Confirmaremos los detalles con usted por correo electrónico antes del envío.
Descargo de responsabilidad de dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el tiempo de envío. Contáctenos de inmediato en info@faradbeauty.com si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.