Garantia de devolución

Política de devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra en FARADBEAUTY. Si no está satisfecho con su producto, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en su estado y embalaje original.
• El producto debe ir acompañado de un comprobante de compra (como un recibo o factura).
• El producto debe ser enviado de vuelta a nosotros por su cuenta.
• El producto debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos en info@faradbeauty.com con su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el producto. Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 10 días hábiles.

No aceptamos devoluciones o cambios de productos que estén dañados debido a mal uso, abuso, negligencia, modificación o reparación no autorizada. Tampoco aceptamos devoluciones o cambios de productos que se pierdan o sean robados durante el tránsito. No somos responsables de ningún producto que nos sea devuelto sin nuestra autorización previa.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con nuestra política.

Intercambios

Si desea cambiar su producto por otro producto de igual o menor valor, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a las mismas condiciones anteriores. Si desea cambiar su producto por un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio.

Reembolsos

Si se le aprueba un reembolso, lo emitiremos a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso en su cuenta.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a que lo confirmemos, verifique nuevamente el extracto de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@faradbeauty.com.

Póliza de garantía

Ofrecemos una garantía limitada de un año para nuestros productos. Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Esta garantía no cubre ningún daño o mal funcionamiento causado por mal uso, abuso, negligencia, modificación o reparación no autorizada. Esta garantía tampoco cubre ningún daño o mal funcionamiento causado por desastres naturales, accidentes, sobretensiones u otros factores externos.

Para reclamar la garantía, debes contactarnos a info@faradbeauty.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el producto para su inspección y reparación o reemplazo. Usted es responsable de los costos de envío al devolvernos el producto. Cubriremos los costos de envío para enviarle el producto reparado o reemplazado.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reclamo de garantía si determinamos que el producto no es defectuoso o no está cubierto por la garantía. También nos reservamos el derecho de utilizar piezas o productos reacondicionados o equivalentes para cualquier reparación o reemplazo.