Garantia de devolución

Política de devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra de FARADBEAUTY. Si no está satisfecho con su producto, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin usar y en su estado y embalaje original.
  • El producto debe ir acompañado de un comprobante de compra (como un recibo o factura).
  • El producto debe ser devuelto a nosotros a su cargo.
  • El producto debe ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos en info@faradbeauty.com con su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el producto. Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 10 días hábiles.

No aceptamos devoluciones o cambios de productos que estén dañados debido al mal uso, abuso, negligencia, modificación o reparación no autorizada. Tampoco aceptamos devoluciones o cambios de productos perdidos o robados durante el tránsito. No somos responsables de ningún producto que nos sea devuelto sin nuestra autorización previa.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con nuestra política.

Intercambios

Si desea cambiar su producto por otro producto de igual o menor valor, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a las mismas condiciones anteriores. Si desea cambiar su producto por un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio.

Reembolsos

Si se le aprueba un reembolso, emitiremos su reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso en su cuenta.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de su reembolso, verifique nuevamente el extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Luego, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber algún tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@faradbeauty.com.

Póliza de garantía

Ofrecemos una garantía limitada de un año para nuestros productos. Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Esta garantía no cubre ningún daño o mal funcionamiento causado por mal uso, abuso, negligencia, modificación o reparación no autorizada. Esta garantía tampoco cubre ningún daño o mal funcionamiento causado por desastres naturales, accidentes, subidas de tensión u otros factores externos.

Para reclamar la garantía, debe comunicarse con nosotros a info@faradbeauty.com con su número de pedido y una descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el producto para su inspección y reparación o reemplazo. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. Cubriremos los costos de envío de devolverle el producto reparado o reemplazado.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reclamo de garantía si determinamos que el producto no es defectuoso o no está cubierto por la garantía. También nos reservamos el derecho de usar piezas o productos reacondicionados o equivalentes para cualquier reparación o reemplazo.